KVKK – ETK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni
Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni

KVKK tarafında aydınlatma yükümlülüğü, 6698 sayılı Kanun’un 10. maddesi kapsamında veri sorumluları için temel yükümlülüklerden biridir. KVKK’nın rehberinde de aydınlatmanın veri sorumlusunun kimliği, işleme amacı, aktarım, yöntem, hukuki sebep ve ilgili kişi hakları gibi bilgileri içermesi gerektiği açıklanır. Ticari elektronik ileti tarafında ise alıcıların ret hakkı vardır; Ticaret Bakanlığı açıklamalarına göre ret talebinden sonra hizmet sağlayıcı üç iş günü içinde ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmalıdır.

KVKK ve ETK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 19/ 05/ 2026

Parla Scarf olarak, müşterilerimizin, üyelerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu KVKK ve ETK Aydınlatma Metni, www.parlascarf.com.tr web sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, sipariş veren, iade/değişim talebinde bulunan veya ticari elektronik ileti izni veren kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Firma / Marka: Parla Scarf
Ticaret Unvanı: …………………………………
MERSİS / Vergi No: …………………………………
Adres: Hamidiye Mahallesi
Serdar Sokak No:6/B
Kağıthane/İstanbul
E-posta: bilgi@parlascarf.com.tr
Telefon: 0539 550 81 74
Web Sitesi: www.parlascarf.com.tr

Bu alanlar, firmanın resmi ticari bilgilerine göre doldurulmalıdır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Parla Scarf tarafından, web sitesinin kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade/değişim ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, fatura bilgileri, sipariş sahibi bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve değişim talepleri, fatura ve teslimat bilgileri, müşteri destek kayıtları.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, site giriş/çıkış kayıtları, log kayıtları, güvenlik doğrulama bilgileri.

Finansal İşlem Bilgileri

Ödeme durumu, ödeme yöntemi, tahsilat ve iade bilgileri.

Parla Scarf, kredi kartı veya banka kartına ait kart numarası, CVV/CVC kodu ve son kullanma tarihi gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemleri, banka veya lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Pazarlama Bilgileri

Ticari elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri, e-posta/SMS onay ve ret bilgileri, alışveriş tercihleri.

Talep ve Şikâyet Bilgileri

Müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta yazışmaları, talep, öneri, şikâyet ve başvuru kayıtları.

Çerez ve Kullanım Verileri

Web sitesi kullanım bilgileri, çerez kayıtları, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri, performans ve analiz verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Kargo, teslimat, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
Yasal muhasebe, finans ve arşiv yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Açık rıza verilmiş olması halinde kampanya, indirim, duyuru ve pazarlama iletilerinin gönderilmesi,
Ticari elektronik ileti izin ve ret süreçlerinin yürütülmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan kaynaklanan bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Parla Scarf tarafından kişisel verileriniz özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Açık rıza verilmiş olması.

Ticari elektronik ileti gönderimleri bakımından, alıcının açık onayı esas alınır. Kullanıcılar, verdikleri ticari elektronik ileti onayını diledikleri zaman geri çekebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir:

www.parlascarf.com.tr web sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
Ödeme ve fatura ekranları,
Kargo ve teslimat formları,
İade ve değişim talepleri,
E-posta, telefon, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları,
Sosyal medya hesapları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Kargo firmaları,
E-ticaret altyapı ve hizmet sağlayıcıları.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme kuruluşları, bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcıları,
E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
SMS, e-posta ve ticari ileti gönderim hizmeti sağlayıcıları,
İleti Yönetim Sistemi hizmet sağlayıcıları,
Teknik destek, sunucu, barındırma ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler ve icra daireleri,
Kanunen yetkili özel hukuk kişileri.

Parla Scarf, kişisel verileri üçüncü kişilere izinsiz şekilde satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Parla Scarf tarafından kullanılan bazı teknik altyapılar, sunucu hizmetleri, e-posta servisleri, analiz araçları, sosyal medya platformları veya ödeme/iletişim altyapıları yurt dışında bulunan sistemler üzerinden hizmet verebilir.

Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken hallerde, ilgili mevzuata uygun hukuki mekanizmalar dikkate alınır.

Bu bölüm, sitenin gerçekten kullandığı altyapıya göre netleştirilmelidir. Örneğin Shopify, WooCommerce eklentileri, Google Analytics, Meta Pixel, Mailchimp, iyzico, PayTR, Stripe veya benzeri hizmetler kullanılıyorsa ayrıca açıkça değerlendirilmelidir.

8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya ilgili kişinin mevzuata uygun talebi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

9. Ticari Elektronik İleti Aydınlatması

Parla Scarf; kampanya, indirim, yeni ürün, özel teklif, duyuru ve tanıtım amaçlı iletileri ancak ilgili kişinin onayı bulunması halinde gönderebilir.

Ticari elektronik iletiler aşağıdaki kanallar aracılığıyla gönderilebilir:

SMS,
E-posta,
Telefon araması,
WhatsApp veya benzeri elektronik iletişim kanalları.

Ticari elektronik ileti gönderimi için verilen onay, kullanıcı tarafından her zaman geri alınabilir.

Ticaret Bakanlığı’nın açıklamalarına göre alıcılar, hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddedebilir; ret bildiriminin kolay ve ücretsiz şekilde yapılabilmesi gerekir ve ret talebi sonrasında hizmet sağlayıcı üç iş günü içinde ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmalıdır.

10. İleti Yönetim Sistemi

Ticari elektronik ileti izinleri ve ret bildirimleri, ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi üzerinden yönetilebilir.

İleti Yönetim Sistemi, ticari elektronik ileti izinlerinin ve şikâyet süreçlerinin yönetilebildiği ulusal bir platformdur. Ticaret Bakanlığı da İYS ile vatandaşların verdikleri ileti onaylarını tek noktadan görebildiğini, kontrol edebildiğini ve ret hakkını kullanabildiğini açıklamaktadır.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini İYS üzerinden veya Parla Scarf tarafından sunulan ret/çıkış kanalları aracılığıyla değiştirebilir.

11. Ticari Elektronik İleti Ret Hakkı

Kullanıcılar, Parla Scarf tarafından gönderilen ticari elektronik iletileri almayı diledikleri zaman durdurabilir.

Ret hakkı aşağıdaki yollarla kullanılabilir:

Gönderilen SMS içindeki ret/çıkış yöntemiyle,
Gönderilen e-posta içindeki abonelikten çıkış bağlantısıyla,
İYS üzerinden,
Parla Scarf iletişim kanallarına başvurarak.

Ret hakkının kullanılması, sipariş, ödeme, teslimat, kargo, iade, değişim ve müşteri hizmetleri gibi zorunlu bilgilendirme mesajlarının gönderilmesini engellemez. Bu tür bilgilendirmeler, ticari pazarlama iletisi niteliğinde olmayıp sipariş ve hizmet sürecinin gereği olarak gönderilebilir.

12. Çerezler

www.parlascarf.com.tr web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sepet ve oturum süreçlerini yürütmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

Oturum bilgileri,
Sepet bilgileri,
Site kullanım verileri,
Ziyaret edilen sayfalar,
Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
IP adresi,
Analiz ve performans verileri.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Çerez kullanımı için ayrıca detaylı bir Çerez Politikası hazırlanması önerilir.

13. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri

Parla Scarf üzerinden yapılan ödemelerde, güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında banka veya lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir. Parla Scarf, kart numarası, CVV/CVC kodu ve son kullanma tarihi gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemleri sırasında 3D Secure veya benzeri güvenlik doğrulama yöntemleri kullanılabilir.

14. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

15. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden Parla Scarf’a iletebilirsiniz:

E-posta: …………………………………
Adres: …………………………………
Telefon: …………………………………

Başvurularınızda ad, soyad, iletişim bilgileri, talebin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgiler yer almalıdır.

Parla Scarf, başvuruları mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirerek sonuçlandırır.

16. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler

Parla Scarf, mevzuat değişiklikleri, iş süreçleri, teknik altyapı veya hizmet sağlayıcı değişiklikleri doğrultusunda bu KVKK ve ETK Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin www.parlascarf.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. İletişim

KVKK, kişisel veri işleme süreçleri, ticari elektronik ileti izinleri ve gizlilik uygulamalarıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: